Jakarta, ebcmedia – Sebuah aksi kemanusiaan yang menyentuh hati terjadi dalam perjalanan kereta Priority beberapa waktu yang lalu dengan rute Jember – Gambir.
Seorang prama bernama Taufik, menunjukkan respons cepat dan kepedulian tinggi saat menolong seorang penumpang lansia yang terjatuh di dalam gerbong.
Insiden terjadi ketika penumpang lansia tersebut terpeleset di bordes kereta saat berjalan memasuki kereta api. Akibatnya, ia mengalami kesulitan bergerak karena cedera di bagian kaki. Situasi itu segera menarik perhatian Taufik, prama yang sedang bertugas di gerbong tersebut.
Dengan tenang dan sigap, Taufik langsung memeriksa kondisi korban. Ia memastikan bahwa tidak ada luka serius atau cedera yang membahayakan. Penanganan dilakukan dengan penuh kehati-hatian, mencerminkan profesionalisme dan empati yang tinggi terhadap penumpang yang membutuhkan bantuan.
Tak hanya memberikan pertolongan pertama, prama kereta tersebut juga menggendong penumpang lansia itu menuju tempat duduk yang lebih aman dan nyaman. Tindakannya disambut apresiasi dari para penumpang lain yang menyaksikan langsung peristiwa tersebut. Beberapa bahkan sempat mengabadikan momen itu dan membagikannya di media sosial.
Sang penumpang lansia menyampaikan rasa terima kasihnya dengan penuh haru. Ia merasa sangat terbantu dan tak menyangka akan mendapat perlakuan sebaik itu selama perjalanan kereta.
“Respon Prama yang sangat luar biasa, sigap, tanggap dan sesuai dengan standart pelayanan PT KAI,” ujar salah satu penumpang melalui akun X(yang dulu twitter).
Kejadian ini menjadi pengingat pentingnya kehadiran petugas kereta yang sigap, peduli, dan berempati tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik. Aksi seperti ini mencerminkan komitmen PT Kereta Api Indonesia untuk memastikan perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh penumpang, khususnya mereka yang membutuhkan perhatian lebih.
Hingga berita ini ditayangkan belum ada tanggapan dari pihak PT KAI.
(Red)
